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        7個tips助你發現亞馬遜瘋狂的刪評背后的機會!

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        放大字體  縮小字體    發布日期:2021-04-07  來源:邦閱網  瀏覽次數:21
        核心提示:近日關于亞馬遜瘋狂刪除賣家店鋪評論的消息在各大跨境電商媒體,公眾號,微信朋友圈,Facebook小組刷屏了,不少賣家表示一夜之間損失了上百條評論。這是繼亞馬遜封鎖差評查找入口,凍結亞馬遜疑似刷單買家賬號后,又一個打擊。

        近日關于亞馬遜瘋狂刪除賣家店鋪評論的消息在各大跨境電商媒體,公眾號,微信朋友圈,Facebook小組刷屏了,不少賣家表示一夜之間損失了上百條評論。這是繼亞馬遜封鎖差評查找入口,凍結亞馬遜疑似刷單買家賬號后,又一個打擊。

        而亞馬遜此次的刪除評論行為可謂是毫無理由,想刪就刪。

        有進行評論操作的賣家們在評論被刪除時不敢出聲,可是也有不少的賣家在沒有任何的評論操作的情況下也被亞馬遜刪除了不少評論。而究其原因,亞馬遜應該是通過機器人結合其設定的算法對疑似違規評論進行刪除,畢竟機器人和算法是冷冰冰的東西,所以肯定有不少的實打實的賣家受到了影響。

        以下是來自一位資深亞馬遜賣家的針對此次刪評問題分析最新內容。

        7個tips助你發現亞馬遜瘋狂的刪評背后的機會!

        面對這個問題,其實大家也不必過于驚慌,畢竟亞馬遜是大規模的進行清除評論的行動,如果你出現了評論被刪除的問題,那么隔壁的丫蛋的賬號和樓上的李嬸的店鋪也肯定被刪除了不少評論。所以大家不要灰心,不要失望,更不要擔心害怕。

        認真思考一下這也許是一個彎道超車的機會,當大家的評論都被刪除的時候,如果你有預見性,有方法,就把握這一個潛在的機會,讓你的店鋪脫穎而出。

        應對策略:

        面對突如其來的刪評該怎么辦?難道就靜靜的坐著?以下是應對策略:

        1. 申訴拿回真實的評論,如果你的店鋪評論都是屬于真實的評論,應該及時申訴,爭取能夠拿回這部分評論。

        2. 提高評論獲取的速度,正確認識自然評論的獲取周期及成本。普通評論的獲取周期對比通過適當手段促進獲得評論的時間,前者會多花費5-10倍的時間。從成本的角度來講,如果需要通過自然的增長的方式獲得評論,則需要不斷的給listing注入新的流量,提高排名,投入更多的ppc廣告,而由于新listing本身缺少評論,轉化率會較低,如此循環則需不斷的加大引流投入,導致成本異常的高。所以如何聰明的,智慧的增加評論,不使用激進的或者愚蠢的方式去提高留評的速度顯得異常重要。

        3. 當了解獲取一個自然評論所需要的時間和金錢成本后,作為賣家的你應該學會權衡增速獲評所帶來的風險和可以帶來的豐厚回報,做好權衡和取舍,才可能在亞馬遜紅利期獲得豐厚的回報,亞馬遜的平臺規則在不斷地變化,如何快速的在規則和手段未完全成熟前利用好規則值得深思。

        工具與方法:

        4. 繼續向買家索評,加大索評郵件的使用。因為如果你不索評,而競爭對手在索評,同時亞馬遜在持續的刪除評論,那么很快你的評論可能就會被刪完了,到時候拿什么去跟對手拼?至于索評工具,AMZFinder,Feedback five,Feedback genius,bqool等等,可以逐個試試,哪個優惠大哪個便宜用哪個就好,都是差不多的工具。目前沒有完全免費的工具,AMZFinder有每月500封的免費的郵件,對于使用量不大的用戶來說可以考慮。

        5. 減少差評。雖然目前亞馬遜評論刪除會涉及到刪除好評和差評,但是從整體來看的話是刪除好評多過刪除差評,這樣一來,大部分的賣家的listing經過這輪刪除風波后,留下來的評論大部分將會是差評,那么想辦法減少差評,增加好評去稀釋差評的比例則是很重要的一件事,目前主流的做法是通過類似AMZFinder這種差評訂單匹配工具,找到對應的Order ID,聯系買家移除差評。

        6. 加大測評力度,直接聯系目標客戶群進行產品銷售。跟淘寶不同,亞馬遜禁止賣家與買家直接聯系,所以你所有的客戶都不是你的客戶,都是亞馬遜的客戶,而你的每一筆銷售都必須通過跟亞馬遜購買流量。如果能夠繞開亞馬遜直接獲得這方面的資源,將對你的銷售和新品推廣帶來極大的便利。工具推薦AMZDiscover,這是目前能夠有效挖掘到亞馬遜買家聯系方式的工具。

        7. 將成交過的客戶轉化為品牌粉絲,自己管理。雖然亞馬遜并不允許你這么做,但可以通過一定的技巧將這部分客戶進行轉化。 具體做法可以通過給客戶的產品里面增加一個類似延長保修服務卡片的方式讓客戶主動聯系你進行延保,從而直接獲得客戶的聯系方式。


         
        關鍵詞: 外貿技巧
         
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